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Bedrohungsmanagement/Gewalt am Arbeitsplatz
E-Learning
Bedrohungsmanagement / Gewalt am Arbeitsplatz
Beschreibung:
Bedrohliche Eskalation am Arbeitsplatz? Bei Organisationen mit Publikumsverkehr keine Seltenheit. Aggressives oder gefährliches Verhalten der Besucher kann Behörden wie Unternehmen unvorbereitet treffen. Wie immer beim Handling von Gefahrensituationen kommt es hierbei aber im entscheidenden Maße auf eine gute Vorbereitung an: Es gilt, mögliche Bedrohungslagen und potentielle Gefahrenquellen auszuwerten, Szenarien zur Vorbeugung, zur Deeskalation und zur effektiven Hilfeleistung ohne Eigengefährdung zu erarbeiten. Bei der Vorbeugung braucht man vor allem Präventionsstrategien und eine sichere Erkennung von Frühwarnsignalen.
Lernziel:
Führungskräfte und Teammitglieder für das grundsätzliche und immer stärker präsente Thema der Gewalt am Arbeitsplatz (sog. Workplace Violence) sensibilisieren. Grundsätze von Bedrohungsmanagement verstehen. Praxiswissen zur erfolgreichen Umsetzung vor Ort erlangen.
Lerninhalt:
- Einführung in die Thematik
- Gewaltarten und Erscheinungsformen
- Ursachen von Gewalt am Arbeitsplatz
- Folgen von Gewalt am Arbeitsplatz
- Gefahrenanalyse und -bewertung
- Prävention und Gefahrenvermeidung
- Lösungsmöglichkeiten und Handlungsempfehlungen
Zielgruppe:
Mitarbeiter und Führungskräfte von kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Dauer:
Je nach Lerntempo ca. 45 bis 60 Minuten.
Zertifikat:
Teilnahmebescheinigung inklusive.
Systemvoraussetzungen:
PC, Laptop oder Tablet, aktueller Internet-Browser sowie Kopfhörer oder Lautsprecher.
Preisstaffelung:
Bereits ab 10 Teilnehmern erhalten Sie bei uns attraktiv vergünstigte Konditionen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns an!
Verfügbare Sprachen:
Deutsch
Weitere Sprachen jederzeit auf Anfrage möglich.
Individualität und Flexibilität:
Prinzipiell sind alle unsere E-Learning-Trainings auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden flexibel anpassbar. Sie können die Trainingsinhalte frei miteinander kombinieren, unternehmensspezifische Themen/Inhalte hinzufügen, Dokumente zum Download integrieren u. v. m.
SCORM-Format:
Sie haben ein eigenes Learning-Management-System (LMS)? Unsere E-Learning-Trainings sind auch im SCORM-Format für Sie erhältlich!
Roh-Content:
Sie möchten sich Ihr E-Learning gerne selbst zusammenstellen? Unsere E-Learning-Trainings sind auch im Rohformat für Sie erhältlich!